(资料图片仅供参考)

诚信长远计 换来好口碑

杨玉玺诚信对待客户赢得大市场

杨玉玺是龙口市东海油墨有限公司总经理，曾获龙口市道德模范、烟台好人等荣誉称号。杨玉玺不但对客户诚实守信，还将员工视为家人、对社会关爱有加。目前，杨玉玺带领公司发展成为山东省内油墨行业规模最大、首个获得工业产品安全生产许可证，并被评为2022 年龙口市首批诚信企业。

新冠疫情暴发以来，在将近三年的时间里，杨玉玺公司所使用的原材料价格持续上涨，造成产品成本明显上升，可是合同在疫情前已经签好了，怎么处理？杨玉玺带头决定，即便赔本也不能违约，“因为一个企业想要长久发展，诚信是第一要素”。就这样，杨玉玺顶着成本和工人工资上涨等压力，完成了一笔又一笔订单，就连客户都佩服他的勇气。“其实原材料上涨后，我们也提着一颗心，生怕接到他的电话说涨价，或者说延迟发货。”2021年的客户张义田说，“可玉玺除了沟通工作，从没提过涨价的事儿，到最后不仅按时发了货，而且质量也非常好，每一个指标都高于常规标准。”

在供货商姜宝超看来，杨玉玺是一个80后，别看岁数不大，干事业绝对是一把好手，大环境这么难，和他合作这么多年，从不拖欠供货商货款，在业界口碑很好，大家都爱跟他做生意。

诚信对待客户，东海油墨做到了“家”。2022年1月，公司财务人员发现，一个客户转错了账，本来金额为31000元，竟转了310000元。接到财务人员的汇报后，杨玉玺没有犹豫，当即让财务人员通知客户，将多余的款项退回。客户除了感谢，更是将今年的大部分订单放到了东油海墨。

还有一个与东海油墨合作20多年的供应商对杨玉玺非常信任。2021年3月，他向杨玉玺发去5万元货款，账期2个月。后来，这家公司不干了，老板竟把货款的事儿忘得一干二净。杨玉玺年底时发现账目对不上，反复核查，找到了原因。于是，杨玉玺主动联系这家供应商并结清了款项。他说：“毕竟不是我们的款，就是对方不提，我们也不会装自己兜里。”东海油墨在行业内、在供应商心目中的信誉度“杠杠的”。30多年来，东海油墨没有出现一起法律纠纷，没有欠薪欠款情况，2022 年被评为龙口市首批诚信企业。

对员工，他关爱有加。杨玉玺在疫情期间不仅不裁员，反而给员工涨工资，他说“疫情之下，企业不容易，员工更不容易，很多地方都在裁员，我不能裁，裁了你让他们干什么去？一家老少等着吃饭呢，既然成了‘一家人’，咱就得为员工负责、为员工的家庭负责。”

对社会，他也倾情付出。他资助近10名困难女童上学有10多年了，并多次参加爱心捐款；2021年7月河南涝灾，他捐款捐物，倾尽库存送消毒原液到防疫一线；他向淳于村老人乐队捐赠乐器和生活用品，向5处街道和养老院常年捐赠消毒用品和生活用品。

YMG全媒体记者 王军华 摄影报道